Mantenimiento


En un mercado en el que todos los fabricantes ya incluyen mantenimiento, e incluso 3 o más años de garantía, que mantenimiento se puede requerir de un integrador?
Omega Peripherals ofrece a sus clientes valor añadido incluso en algo tan simple como un contrato de mantenimiento.
Por un lado distribuimos algunos productos de fabricantes que no tienen oficina en España. En este caso preferimos ofrecer nosotros un servicio de mantenimiento básico, antes que poner en manos de terceros el mantenimiento de estos productos.

Por otro lado, en los entornos multifabricante, es importante nivelar los diferentes tipos de garantía y de contrato de mantenimiento. Para ello intermediamos con los diferentes fabricantes a fin de que nuestros clientes obtengan una cobertura uniforme aunque hayan adquirido una solución con componentes de varios fabricantes.

Estos es especialmente crítico en los entornos software, en los que es ideal tener un único vencimiento anual de todas las licencias, independientemente de si han sido adquiridas en mayo o en septiembre.

Nuestros especialistas en mantenimiento le gestionaran sus contratos, ofreciéndoles un único vencimiento anual, y comunicándoles con antelación del vencimiento y del importe total de renovación.

Esto le evitará tiempo a su personal, a la par que le evitará penalizaciones por contratos caducados.


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